您朋友投資的P2P平臺出現問題，這確實令人焦慮。面對這種情況，保持冷靜、采取理性措施至關重要。以下是一些步驟和建議，可供您朋友參考。

全面收集信息。確認平臺是否已正式發布公告，了解問題的性質（如逾期、兌付困難、經偵介入等）。通過官方渠道、媒體報道及投資者交流群獲取最新動態，避免聽信未經證實的謠言。

整理投資憑證。保存好合同、交易記錄、銀行流水、溝通截圖等所有證據。這些材料在后續維權或法律程序中必不可少。

第三，主動聯系平臺。通過客服、官方電話或線下辦公點詢問情況，了解平臺的解決方案和時間表。但需注意溝通方式，依法理性表達訴求。

第四，尋求專業咨詢。建議咨詢專業律師或金融糾紛調解機構，評估自身權益及法律途徑。若涉及非法集資等刑事問題，應及時向公安機關報案。可聯系地方金融監管部門反映情況。

第五，調整心態與財務規劃。P2P投資風險較高，需做好損失部分或全部本金的心理準備。借此機會重新審視資產配置，避免過度集中投資，考慮銀行理財、基金等更穩健的產品。

吸取經驗教訓。未來投資前應充分了解平臺資質、風控措施和底層資產，選擇合規機構。高收益常伴隨高風險，需保持警惕。

希望您朋友能妥善處理此事，減少損失。投資路上難免波折，理性應對才是長遠之計。